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단, 미입금취소나 변심반품으로 인해 한정수량이 오픈될 수 있습니다.


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    1.배송은 입금확인 후 2~3일 (공휴일, 토, 일요일 제외) 이내에 CJ대한택배(1588-1255)로 보내드립니다.

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    디자이너슈즈는 약 7~12일(길게는 15일), 소요되며
    이는 거래처 입고 상황에 따라 조금씩 차이가 있습니다.



    2. 배송료 : 대한CJ택배 착불 2,500원 (10만원 이상 무료배송)

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교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 공급 받으신 날(수령일)로부터 7일이내
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  신중한 구매 부탁드립니다)

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- 수령후 7일 이내에 반송하셔야 반품처리 가능 하며
   상품훼손이나 오염 악취(담배,향수....)동반할 경우 반송됩니다
   (레자,무스탕,실크,새틴등의 섬세한 소재의 상품은 주의해서 피팅해주셔야 하며
   고객 부주의로 인한 제품 손상시 반품이 불가하며 재반송됨을 안내드립니다


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  • 반품 시: 초기 배송료 선결제나 무료배송 받으신 분들은 [+5000원] 동봉 후 착불 반송.
 (더 궁금하신 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다. )

문의전화 : 010-9095-4706  오전 11시 오후 5시까지 상담 가능하며
통화가 어려울 시 문자메세지를 남겨주시면 확인 후 빠른 응대 해드릴 수 있습니다.(토,일, 빨간날은 쉽니다)


자세한 반품 접수방법은 아래와 같습니다.

 

1.  CJ대한통운 (☎ 1588-1255) 착불로 회수 예약 후 기사님 방문요청
   
https://www.cjlogistics.com/ko/main

 

2.  반품사유와 함께 반품 처리방법 기재해주세요 (환불/취소/적립중 택일)
     동일상품으로만 교환처리가 가능합니다. 그 외는 취소/예치적립만 가능
  (※타상품 교환시 예치금으로 환급처리후 주문해주시면 됩니다.)
     불량이나 오배송 등 사유내역을 동봉해 주시면 좀 더 빠른처리가 가능합니다

 

3.  반품택배비 동봉여부 (박스에 현금동봉시 택배비 분실우려가 있습니다.)
     박스에 현금동봉시 분실되지 안도록 동봉 또는 셀프결제 및 적립금차감
     교환 5000원 / 반품 2500(일부) or 5000(전체)

     전체반품 5000원 = 최초 수령 배송비 2500원 + 반품회수 택배비 2500원

     제주도나 도서산간 지방은 할증료 2000~5000원 부가될 수 있습니다

 

    ■ 셀프결제 : 사이트 메인화면 메뉴 상단> 셀프결제 메뉴가 있습니다.
    ■ 적립금차감 : 보유 적립금이 남아있는 경우 적립금 차감으로 가능합니다.
    ■ 현금차감 : 무통장입금->무통장환불, 배송비차감 후 환불처리 가능합니다.

 

4. 교환&반품은 상품 수령 후 7일이내 보내주셔야 처리가 가능합니다.
   각 영업소(지역)상황에따라 물량증가로 방문이 지연될 수 있습니다.
    지정택배를 이용해주셔야 하며 타 택배이용시 추가비용에 관해서는 고객님이 부담해 주셔야합니다

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

상품 보내주신 후 약 1~3일내 라라샵 교환&반품팀으로 회수확인이 됩니다.


회수 확인 후 결제방법에 따라 반품처리가 됩니다

 

1. 카드취소 : 약 7~10일후에 카드사에서 취소확인 가능


2. 무통장환불 : 약 2~3일 후에 환불처리(평일기준)


3. 예치/적립 : 회수완료 된 1~2일안으로 지급

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